Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư 09win

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Mã hóa SSLXác thực tài khoảnTuân thủ pháp luật nội địaKhông chia sẻ bên thứ ba
09win Chính sách quyền riêng tư 09win
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ thông tin của bạn

Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 09win đều được mã hóa bằng SSL khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa và không ai trong đội ngũ vận hành có thể xem trực tiếp. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược của bạn trong hai năm để phục vụ mục đích đối chiếu và tuân thủ pháp luật, sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Mã hóa đầu cuối

Khi bạn nhập thông tin đăng ký hoặc nạp tiền trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu được mã hóa SSL ngay lập tức trước khi rời khỏi thiết bị của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trong 30 ngày. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhóm bảo mật và vận hành thanh toán của 09win có quyền xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và cá cược được lưu hai năm kể từ giao dịch cuối cùng, sau đó tự động xóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết thông tin nào đã được lưu trữ, hoặc yêu cầu chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và trả lời bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản 09win. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cách gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu của bạn đến địa chỉ email hỗ trợ có trong phần Tài khoản. Ghi rõ tên đăng nhập và loại thông tin bạn muốn kiểm tra hoặc xóa.
Cài đặt tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu đã thu thập. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ đó.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng 09win thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, email và thông tin thanh toán như tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với số dư ví tài khoản, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đã thu thập. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên nào khác.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trong 30 ngày khi truy cập từ điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch và cá cược được lưu hai năm kể từ giao dịch cuối, sau đó tự động xóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.